PRIVACY E POLICY

Rispettiamo la vostra privacy e intendiamo valorizzare il nostro rapporto con voi. La presente informativa è stata predisposta nel rispetto della normativa vigente sulla privacy (D.lgs 196/2003, “Codice Privacy”, Regolamento (UE) 2016/679). Descrive i dati personali che raccogliamo, come li utilizziamo, con chi li condividiamo, i vostri diritti e le misure adottate per proteggere le informazioni.

TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI

Il titolare del trattamento dei dati è SLS PARRUCCHIERI SRL, sede in GENOVA, VIA CANTORE 135 E R, 16149, P.I. 03858170107. Il responsabile del trattamento è Piero MELONI (cod. fisc. MLNPRI64D18D969V).

INFORMAZIONI RACCOLTE

Raccogliamo dati personali da: negozi fisici, sito web, social media, applicazioni mobili, eventi. I dati raccolti includono:

  • Informazioni di contatto (nome, indirizzo, email, telefono)
  • Data di nascita, genere
  • Nome utente e password
  • Informazioni sul pagamento
  • Indirizzo di spedizione e fatturazione
  • Cronologia degli acquisti e preferenze prodotto
  • Tipo di pelle, capelli, caratteristiche fisiche
  • Contatti di amici o familiari per messaggi
  • Contenuti forniti dall’utente (foto, video, recensioni, sondaggi)
  • Informazioni automatiche da social media e app (profilo, posizione, lista amici, geolocalizzazione)

COME UTILIZZIAMO LE INFORMAZIONI

Utilizziamo le informazioni per:

  • Fornire prodotti e servizi richiesti
  • Elaborare pagamenti
  • Gestire account online e cronologia acquisti
  • Personalizzare pubblicità e marketing
  • Rispondere a richieste e supporto clienti
  • Migliorare prodotti, servizi e comunicazioni
  • Rispettare requisiti legali e normativi

GESTIONE DEI PAGAMENTI

I pagamenti sono gestiti tramite servizi esterni come:

  • PayPal – raccolta dati secondo privacy policy PayPal
  • PayPlug – responsabile della gestione dei dati di pagamento, RCS Parigi 751 658 881
  • Scalapay – condivisione dati per verifica ordini e opzioni di pagamento
  • Stripe – raccolta dati via SDK iOS per prevenzione frodi, senza uso pubblicitario

BASE LEGALE

Le informazioni sono trattate se:

  • Necessarie all’esecuzione del contratto
  • Abbiamo ottenuto il vostro consenso
  • Abbiamo un legittimo interesse (marketing, analisi, gestione attività)

INFORMAZIONI RACCOLTE AUTOMATICAMENTE

Le app mobili possono memorizzare accesso automatico. Si consiglia di proteggere il dispositivo con passcode.

TECNOLOGIE UTILIZZATE

  • Cookie essenziali – funzionamento sito
  • Web analytics – Google Analytics, Coremetrics, Adobe Site Catalyst
  • Cookie pubblicitari mirati – reti pubblicitarie di terze parti
  • Cookie di interattività – pulsanti social, video embedded

GESTIONE COOKIE

È possibile modificare impostazioni browser per accettare o rifiutare cookie. Maggiori info su www.allaboutcookies.org.

PUBBLICITÀ MIRATA

Possiamo usare piattaforme terze (Google, Facebook, Pinterest) per annunci basati sugli interessi. È possibile rinunciare tramite strumenti opt-out dei servizi o modificando le impostazioni della piattaforma.

CONDIVISIONE DATI

Condividiamo dati personali solo con:

  • Affiliati per scopi della privacy policy
  • Fornitori di servizi per nostro conto
  • Terze parti con vostro consenso o obbligo legale
  • In caso di vendita/trasferimento attività

MESSAGGISTICA TESTUALE

È possibile ricevere SMS informativi. Costi di rete mobile possono applicarsi. Per rinunciare, inviare STOP al codice dedicato o email a info@capellistore.com.

NOTIFICHE PUSH E AGGIORNAMENTI IN-APP

Le notifiche push possono essere disattivate dalle impostazioni del dispositivo o disinstallando l’app.

DIRITTI DEGLI INTERESSATI

Potete:

  • Disattivare email marketing o posta ordinaria
  • Rinunciare a SMS o notifiche push
  • Limitare, rettificare o cancellare dati personali
  • Revocare consensi precedenti
  • Ricevere dati in formato leggibile da macchina (diritto alla portabilità)
  • Presentare reclamo all’autorità di protezione dei dati

TRASFERIMENTO DATI

Possibili trasferimenti a paesi esterni al vostro di residenza, inclusi USA, con garanzie adeguate (Clausole contrattuali standard UE-US, Privacy Shield).

CONSERVAZIONE DATI

Conserviamo le informazioni per tutta la durata del rapporto e per periodi di legge applicabile. È possibile richiedere la cancellazione totale dei dati inviando email a info@capellistore.com.

SICUREZZA DATI

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati da accessi non autorizzati, alterazioni o perdite.

COLLEGAMENTI AD ALTRI SITI

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AGGIORNAMENTI ALLA PRIVACY POLICY

La policy può essere aggiornata; modifiche significative saranno segnalate sul sito con data di ultima revisione.

COME CONTATTARCI

Per domande o esercizio dei diritti: info@capellistore.com (includere copia documento di identità).